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Vous avez une question ou souhaitez de l’aide ?
Pour toute demande, contactez notre support par e-mail à l’adresse support@asera.ch
Vous pouvez également nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, sauf jours fériés : 044 755 50 60
Téléchargements (listes de prix et brochures)
Vous trouverez nos listes de prix, catalogues et brochures ici : Téléchargements
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Le wiki de notre système d’exploitation Smart Home « Cosmos Cloud » se trouve ici : Wiki
Maintenance à distance (Remote Desktop)
Si vous avez besoin d’assistance via Remote Desktop, veuillez télécharger notre client Remotely :
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Retour de marchandise
Avant de préparer un retour de marchandise, appelez-nous : 044 755 50 60
Dans la plupart des cas, les problèmes techniques peuvent être résolus rapidement et facilement sur site.
Si une réparation ou un remplacement s’avère néanmoins nécessaire, utilisez notre adresse pour le retour de marchandise et complétez l’envoi avec le numéro de commande ainsi qu’une description du défaut :
Asera AG
Retours
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8303 Basserdorf