{"id":68558,"date":"2026-05-13T15:23:43","date_gmt":"2026-05-13T13:23:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asera.ch\/support\/"},"modified":"2026-09-21T16:22:40","modified_gmt":"2026-09-21T14:22:40","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.asera.ch\/fr\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"\n

Contact<\/h2>\n\n

Vous avez une question ou souhaitez de l’aide ?<\/p>\n\n

Pour toute demande, contactez notre support par e-mail<\/strong> \u00e0 l’adresse support@asera.ch<\/strong><\/a><\/p>\n\n

Vous pouvez \u00e9galement nous joindre par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> du lundi au vendredi<\/strong> de 08h00 \u00e0 12h00<\/strong> et de 13h00 \u00e0 17h00<\/strong>, sauf jours f\u00e9ri\u00e9s : 044 755 50 60<\/strong><\/a><\/p>\n\n

T\u00e9l\u00e9chargements (listes de prix et brochures)<\/h2>\n\n

Vous trouverez nos listes de prix, catalogues et brochures ici : T\u00e9l\u00e9chargements<\/a><\/p>\n\n

Wiki<\/h2>\n\n

Le wiki de notre syst\u00e8me d’exploitation Smart Home \u00ab Cosmos Cloud<\/strong> \u00bb se trouve ici : Wiki<\/a><\/p>\n\n

Maintenance \u00e0 distance (Remote Desktop)<\/h2>\n\n

Si vous avez besoin d’assistance via Remote Desktop, veuillez t\u00e9l\u00e9charger notre client Remotely<\/strong> :<\/p>\n\n

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Windows<\/h2>\n\n\n\n

T\u00e9l\u00e9chargement : <\/strong>Client Windows<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Linux<\/h2>\n\n\n\n

T\u00e9l\u00e9chargement : <\/strong>Ubuntu<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Retour de marchandise<\/h2>\n\n

Avant de pr\u00e9parer un retour de marchandise, appelez-nous : 044 755 50 60<\/strong><\/a><\/p>\n\n

Dans la plupart des cas, les probl\u00e8mes techniques peuvent \u00eatre r\u00e9solus rapidement et facilement sur site.<\/p>\n\n

Si une r\u00e9paration ou un remplacement s’av\u00e8re n\u00e9anmoins n\u00e9cessaire, utilisez notre adresse pour le retour de marchandise et compl\u00e9tez l’envoi avec le num\u00e9ro de commande<\/strong> ainsi qu’une description du d\u00e9faut<\/strong> :<\/p>\n\n

Asera AG<\/strong>RetoursZ\u00fcrichstrasse 468303 Basserdorf<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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